FRAGT OG LEVERING

Ordrer behandles og afsendes fra Holeby, Danmark senest 2 dage efter, at ordren er afgivet. Weekender og helligdage er ikke inkluderet i behandlingstiden. Ordrer modtaget i weekender eller på helligdage behandles den førstkommende hverdag.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med bekræftelse på afsendelsen samt et trackingnummer, så du kan følge din pakke.

Vi sender pakker med DAO.

Vi kan desværre ikke holdes ansvarlige for pakker, der bortkommer eller bliver stjålet under levering. I sådanne tilfælde skal sagen behandles direkte med fragtfirmaet. Du er dog altid velkommen til at kontakte os, og vi vil hjælpe så godt vi kan.

LEVERINGSFORSINKELSER OG FORCE MAJEURE

Når en ordre er overdraget til et fragtfirma, kan vi ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering, hvis dette skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til strejker, transportproblemer, naturkatastrofer eller andre uforudsete hændelser.

RETURNERING

Returnering skal ske inden for 14 dage efter modtagelse af din onlineordre.
Returneringsomkostninger betales af kunden. 
Kontakt venligst info@nectra.dk før du sender en vare retur.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, kan der gå op til 7 hverdage, før tilbagebetalingen behandles.

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvis varen ikke opfylder kravene i vores returpolitik.

Returneringer skal sendes til:

ABA Skov og Jordbrug
Kærstrupvej 17
4960 Holeby

----- ENGLISH -----

SHIPPING AND DELIVERY

Orders are processed and shipped from Holeby, Denmark no later than 2 days after the order is placed. Weekends and public holidays are not included in the processing time. Orders received on weekends or public holidays will be processed on the next business day.

Once your order has been shipped, you will receive an email confirmation along with a tracking number so you can follow your package.

We ship parcels with DAO.

Unfortunately, we cannot be held responsible for packages that are lost or stolen during delivery. In such cases, the matter must be handled directly with the shipping company. However, you are always welcome to contact us, and we will assist as best as we can.

DELIVERY DELAYS AND FORCE MAJEURE

Once an order has been handed over to a shipping company, we cannot be held responsible for delays or non-delivery caused by circumstances beyond our control, including but not limited to strikes, transportation issues, natural disasters, or other unforeseen events.

RETURNS

Returns must be made within 14 days of receiving your online order.
Return shipping costs are paid by the customer.
Please contact info@nectra.dkbefore returning any items.

Once we have received and approved your return, it may take up to 7 business days for the refund to be processed. We reserve the right to refuse returns if the item does not meet the requirements of our return policy.

Returns should be sent to:

ABA Skov og Jordbrug
Kærstrupvej 17
4960 Holeby
Denmark